Regulamin rezerwacji

1. Usługodawca

Usługi „Mikołaj z Sąsiedztwa” świadczy Bancott sp. z o.o..

2. Rezerwacja

• Wysłanie formularza jest bezpłatne i niezobowiązujące — to prośba o termin.
• Termin potwierdzamy telefonicznie lub mailowo. Rezerwacja wizyty domowej staje się wiążąca po wpłacie zadatku w wysokości 50% ceny wizyty.
• Przedszkola, szkoły i firmy rozliczamy na podstawie oferty i faktury, zgodnie z ustaleniami.

3. Płatność

Cena jest podana na stronie przy pakiecie i w potwierdzeniu. Pozostałą kwotę płacicie po wizycie gotówką, BLIK-iem lub przelewem.

4. Odwołanie i zmiana terminu

• Do 7 dni przed wizytą zwracamy cały zadatek.
• Później zadatek możemy przenieść na inny wolny termin w tym sezonie albo na rozmowę wideo z Mikołajem.
• Jeśli wizyta nie odbędzie się z naszej winy, zwracamy całość wpłat.

5. Przebieg wizyty

Wizyta domowa trwa ok. 20–25 minut, w przedszkolu do 60 minut. Prezenty zapewniają klienci. Spóźnienie z przyczyn niezależnych (np. korki w Wigilię) do 15 minut nie skraca wizyty.

6. Reklamacje

Uwagi prosimy zgłaszać na rezerwacje@mikolajzsasiedztwa.pl w ciągu 14 dni od wizyty. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.